ご契約に関するQ&A

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浄化槽保守点検の契約について

Q1．浄化槽保守点検の契約をしたいのですが、どのようにすればいいですか

浄化槽保守点検の契約をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご依頼ください。
ご依頼後の流れは次のとおりです。

事務担当よりご連絡し、訪問日を決めさせていただきます。
ご希望のお日にちをお知らせください。
地域ごとに担当者が決まっているため、弊社営業日で候補日を2、3日ほど挙げていただけますと調整がスムーズです。

Q2．契約期間はどのくらいですか: 原則として1年間の自動更新契約となっております。
契約期間満了日の1か月前までに解約または契約内容変更のお申し出がない場合、翌年度も同一内容にて契約が継続されます。
契約内容の変更や解約をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。なお、解約に伴う違約金等は発生いたしません。

Q3．契約による点検料金はいくらですか

点検料金は、浄化槽の種類によって異なります。

浄化槽の規模（人槽）や契約内容によって料金が変わる場合があります。正確な料金をご希望の場合は、浄化槽の型式や人槽をお知らせいただければ、該当する料金をご案内いたします。

Q4．点検の頻度はどれくらいですか: 浄化槽の種類や人槽により点検回数は異なりますが、
法令で定められた回数に基づき、年間数回の点検をご提案いたします。
具体的な点検回数は、お客様の浄化槽の型式・人槽に応じて契約書に記載されていますので、そちらをご確認ください。

Q5．契約後の点検は立会いが必要ですか: 基本的には立会い不要です。
敷地内に浄化槽があり、点検作業に支障がなければ、お客様のご了承をいただいたうえで、留守中でも点検を実施させていただきます。

Q6．浄化槽周辺に車がある場合、点検に影響はありますか: 浄化槽の蓋や点検口の上に車両があると、作業スペースが確保できず点検を行うことができません。
そのため、ご在宅時に作業を行う場合や、事前に日程を調整する際に、お車の移動をお願いする場合があります。
安全に点検を実施するため、ご協力をお願いいたします。

Q7．点検後の書類はどのように受け取れますか: 点検終了後、浄化槽保守点検記録票をお渡しいたします。
また、お支払い方法が銀行振込のお客様には、請求書も併せてお渡しいたします。
お留守の場合は、記録票および請求書（銀行振込のお客様に限る）をポストへ投函させていただきます。
さらに、浄化槽の設置場所と御請求先が異なるお客様につきましては、
作業月の翌月10日頃までに、請求書および記録票等を郵送にて発送させていただきます。

Q8．支払方法は選べますか

はい、以下の方法からお選びいただけます。

Q9．契約内容を変更したい場合はどうすればよいですか: 名義変更・支払方法の変更などがある場合は、当公社までお電話か問い合わせフォームよりご連絡ください。
必要な手続きをご案内いたします。